官方服务条款与授权协议

1. 服务协议的订立与接受

欢迎使用 Hotspot Shield 战术安全网络服务。通过注册、订阅或使用我们的任何客户端、应用程序或网络接口，即表示您已阅读、完全理解并同意受本服务条款全部内容的约束。如果您不同意本条款的任何部分，请立即停止访问并终止使用我们的服务。

2. 单账号全平台并发授权准则

Hotspot Shield 授予您个人的、不可转让的、非排他性的专线访问许可：

• 基础版与进阶版：分别支持 5 台与 10 台个人设备同时在线连接；
• 年度旗舰版：授予“无限设备并发”特权，允许用户在其名下的所有手机、平板、笔电、家庭路由及工作站上同时维持活动隧道；
• 企业专属版：根据企业席位及专属原生静态 IP 数量提供定制化团队授权，严禁向企业外部未经授权的第三方转售或出租带宽。

3. 网络合理使用准则 (Acceptable Use Policy, AUP)

用户在使用 Hotspot Shield 专线时，必须自觉遵守当地及国际网络通信准则。严禁利用我们的网络从事以下活动：

• 对任何第三方系统发起分布式拒绝服务攻击（DDoS）、未授权漏洞渗透测试或暴力破解；
• 群发未经许可的商业垃圾邮件（Spamming）或运行黑客仿冒钓鱼服务；
• 传播计算机病毒、特洛伊木马、勒索软件等各类破坏性恶意代码；
• 任何直接侵害未成年人身心健康、洗钱或其他严重违反国际法典的犯罪行为。

一旦系统在出站网关处侦测到严重危害骨干网络稳定的滥用模式，我们保留在无需事先通知的情况下终止违规会话或吊销账户的权利。

4. 45 天无条件退款保障细则

Hotspot Shield 提供业界最高标准的退款信誉机制：

• 无条件撤回期：自成功扣费付款之日起算 45 个自然日内，初次购买的用户享有 100% 全额退款权利；
• 无门槛审批：退款申请不受已使用流量配额或连接频次的限制；
• 原路返还：退款将在受理后 24 小时内由系统自动向原始付款渠道（信用卡、PayPal、数字货币）发起冲正，无需支付任何额外手续费。

5. 服务可用性保证 (SLA) 与免责声明

Hotspot Shield 致力于提供 99.999% 的全网 Anycast 骨干节点物理连通性。然而，由于全球公网海缆突发物理中断、天灾、电力故障或特定国家/地区的极端防火墙策略干预等不可抗力因素，我们无法对在任何时刻、任意极端地理位置下的 100% 连通性提供不可推翻的绝对担保。

6. 条款修订与联络通道

我们保留随技术演进而对本服务条款进行合理补充或修订的权利。更新后的条款一旦在官网发布即刻生效。如有任何关于本条款的疑问，请联络法务合规部门：legal@hotspotshield.homes。